Algemene gebruiksvoorwaarden
INHOUD:
1. Toepasselijkheid van de Algemene Gebruiksvoorwaarden
2. Staat van het elektrische voertuig en aard van het gebruik
3. Een elektrische auto reserveren
4. Gebruik van elektrische voertuigen (en passagiers)
5. Klachten
6. Algemene aansprakelijkheid
7. Aansprakelijkheid van de gebruiker
8. Aansprakelijkheid voor groepsboekingen
9. Schade
10. Ongelukken en diefstal
11. Wettelijke aansprakelijkheidsverzekering (WA)
12. Eigen risico
13. Overschrijding van de gebruiksperiode / Niet retourneren / Voertuig ophalen
14. Een betaalde boeking annuleren
15. Beëindiging van de gebruiksovereenkomst
16. Alcohol-/drugs- en/of medicijngebruik
17. Aanvullende bepalingen voor het gebruik van elektrische voertuigen
18. Betaling, toepasselijk recht en jurisdictie
19. Privacy
20. Diverse bepalingen
Definitie: E-bike en E-chopper worden hierna aangeduid als E-voertuig of E-voertuigen.
1. Toepasselijkheid van de Algemene Gebruiksvoorwaarden
Deze algemene gebruiksvoorwaarden (zie www.sure-mobility.com) zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Sure Mobility BV ("Sure") en de gebruiker ("gebruiker") voor het gebruik van elektrische voertuigen ("e-voertuigen"). Deze overeenkomsten worden hierna de "Gebruiksovereenkomst" genoemd.
Deze voorwaarden vormen een integraal onderdeel van de Gebruiksovereenkomst.
Deze Voorwaarden zijn beschikbaar op de website van Sure en als fysiek exemplaar op de locatie van Sure.
2. Staat van het elektrische voertuig en aard van het gebruik
De gebruiker moet het e-voertuig bij ontvangst inspecteren en eventuele gebreken onmiddellijk melden aan de afgiftelocatie.
Elk elektrisch voertuig heeft een slot. Indien sleutels worden verstrekt, is de gebruiker hiervoor verantwoordelijk.
De gebruiker moet voorzichtig omgaan met het e-voertuig en het alleen gebruiken waarvoor het bestemd is.
Het e-voertuig moet in schone en correcte staat worden ingeleverd, inclusief alle meegeleverde sleutels.
3. Een elektrische auto reserveren
Reserveringen kunnen worden gemaakt via QR-code of op www.sure-mobility.com.
Kies de datum, huurperiode, tijdslot en optionele producten (bijv. schadeverzekering).
De gebruiker moet deze Algemene Gebruiksvoorwaarden accepteren.
Reserveringen vervallen als ze niet binnen 10 minuten worden voltooid.
Na volledige betaling wordt uw reservering per e-mail bevestigd.
Bij annuleringen is geen restitutie mogelijk, tenzij er sprake is van noodgevallen (met uitzondering van servicekosten).
4. Gebruik van elektrische voertuigen (en passagiers)
Kinderen mogen achterop bepaalde elektrische voertuigen (maximaal 130 kg totaalgewicht) meerijden.
Gebruik is alleen toegestaan onder de toepasselijke verkeerswetten en -vereisten. Bij niet-naleving vervallen de verzekering en aansprakelijkheidsverklaringen.
Niet-originele laders zijn verboden. Schade die hierdoor ontstaat, is voor rekening van de gebruiker.
Gebruikers moeten zich houden aan alle wetten en plaatselijke voorschriften.
Bij overtreding van deze regels vervallen alle schadeverzekeringen en verzekeringen.
5. Klachten
Meld klachten tijdens het gebruik direct bij de locatie waar het product is uitgegeven.
Als het probleem niet wordt opgelost, dient u het binnen 48 uur schriftelijk bij Sure in te dienen.
Alleen schriftelijke klachten met volledige informatie middels het klachtenformulier (NL/EN) worden in behandeling genomen.
6. Algemene aansprakelijkheid
Het gebruik hiervan is voor eigen risico van de gebruiker.
Sure is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, schade of letsel veroorzaakt door de gebruiker aan derden.
7. Aansprakelijkheid van de gebruiker
Elektrische voertuigen kunnen niet worden uitgeleend of verhuurd aan anderen. Groepsboekingen mogen alleen worden gebruikt door de vermelde deelnemers.
De gebruiker is aansprakelijk voor alle schade tijdens het gebruik, ongeacht wie deze heeft veroorzaakt. Dien een schaderapport in met identiteitsbewijs, foto's, enz.
Gebruikers zijn als enige verantwoordelijk voor wettelijke overtredingen. Boetes en sancties worden aan de gebruiker in rekening gebracht, inclusief € 50 administratiekosten per overtreding.
8. Aansprakelijkheid voor groepsboekingen
De hoofdboeker is hoofdelijk aansprakelijk voor alle e-voertuigen en gebruikers in de groep.
De hoofdboeker zorgt ervoor dat alle groepsleden de Voorwaarden lezen en begrijpen.
De hoofdboeker is aansprakelijk voor alle vorderingen, schade en diefstallen die voortvloeien uit de Gebruikersovereenkomst.
9. Schade
Schade moet onmiddellijk worden gemeld. Het bedrag wordt bepaald aan de hand van de vaste prijslijst van Sure.
Indien de schade niet direct kan worden vastgesteld, wordt het eigen risico in rekening gebracht afhankelijk van het definitieve schadebedrag.
Met een schadeverzekering wordt de aansprakelijkheid beperkt.
Alle schade moet onmiddellijk worden betaald. Anders worden juridische kosten in rekening gebracht.
10. Ongelukken en diefstal
Bij ongevallen, diefstal, brand of schade aan wilde dieren moet onmiddellijk contact worden opgenomen met de politie, zelfs als deze klein zijn of door uzelf zijn veroorzaakt.
Alle details moeten schriftelijk aan Sure worden doorgegeven en er moet een schadeformulier worden ingevuld.
De gebruiker moet volledig meewerken en mag de plaats van het ongeval niet verlaten totdat de documentatie compleet is.
11. Wettelijke aansprakelijkheidsverzekering (WA)
Sure biedt WA-verzekeringen met een eigen risico van € 1.000 per incident. Polis online beschikbaar.
De gebruiker is aansprakelijk voor het eigen risico en voor eventuele niet-gedekte schade.
Indien er sprake is van opzet of grove nalatigheid, kan de aansprakelijkheid van de gebruiker verder gaan dan het eigen risico.
12. Eigen risico
Standaard eigen risico: € 2.500 per e-voertuig.
U kunt dit bedrag verlagen door vooraf een schadeverzekering af te sluiten.
13. Overschrijding van het gebruikspercentage / Niet retourneren / Ophalen
Het gebruik eindigt op de overeengekomen datum en tijd.
Te laat inleveren: € 50 per uur per voertuig, tot € 2.500.
Voortijdige retournering: geen restitutie. Terugname door fout van de gebruiker: minimaal € 100.
Betaling dient onmiddellijk te geschieden.
In overmachtsituaties worden afspraken gemaakt met Sure.
14. Een betaalde boeking annuleren
Zodra een boeking is betaald, vindt er geen restitutie meer plaats, behalve in bijzondere omstandigheden.
15. Beëindiging van de gebruiksovereenkomst
De gebruiker kan na reservering niet meer annuleren. De volledige betaling blijft verschuldigd.
Sure kan de overeenkomst zonder opzegtermijn beëindigen indien de gebruiker de voorwaarden overtreedt.
16. Alcohol / Drugs / Medicijnen
Het gebruik van middelen die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden (alcohol, drugs, medicijnen, etc.) is voor of tijdens de huurperiode verboden.
Bij vermoeden van misbruik kan Sure de toegang weigeren of het voertuig terughalen. Er vindt geen restitutie plaats.
17. Aanvullende gebruiksbepalingen
Blijf binnen het aangegeven bereik
Geen off-road gebruik of stoeprandimpact
Vermijd contact met voorwerpen
Niet voor strand- of zandgebieden
Bedoeld voor vrijetijds- en recreatief gebruik
18. Betaling, recht, jurisdictie
Bij te late betaling worden wettelijke rente en incassokosten in rekening gebracht.
Op alle bepalingen in dit artikel is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement van Sure of gebruiker.
19. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG. Het privacybeleid is beschikbaar op de website van Sure.
20. Diverse bepalingen
De gebruiker moet correcte contactgegevens verstrekken en Sure via e-mail op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen.