Allgemeine Nutzungsbedingungen
Hier is een professionele Duitse vertaling van je General Terms of Use (Algemene Voorwaarden), inclusief alle secties en behoud van de juridische toon:
INHALT:
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Anwendbarkeit der Allgemeinen Nutzungsbedingungen
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Zustand des E-Fahrzeugs und Nutzungsart
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Reservierung eines E-Fahrzeugs
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Nutzung des E-Fahrzeugs (inkl. Passagier)
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Beschwerden
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Allgemeine Haftung
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Haftung des Nutzers
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Gruppenbuchungshaftung
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Schäden
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Unfälle und Diebstahl
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Haftpflichtversicherung Dritter (W.A.)
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Selbstbeteiligung
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Überschreitung der Nutzungsdauer / Nicht-Rückgabe / Fahrzeugabholung
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Stornierung einer bezahlten Buchung
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Beendigung der Nutzungsvereinbarung
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Alkohol-, Drogen- und Medikamentenkonsum
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Zusätzliche Bestimmungen für die Nutzung des E-Fahrzeugs
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Zahlung, geltendes Recht und Gerichtsstand
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Datenschutz
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Sonstige Bestimmungen
Definition: E-Bike und E-Chopper werden im Folgenden als E-Fahrzeug oder E-Fahrzeuge bezeichnet.
1. Anwendbarkeit der Allgemeinen Nutzungsbedingungen
Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (siehe www.sure-mobility.com) gelten für alle Vereinbarungen zwischen Sure Mobility B.V. („Sure“) und dem Nutzer („Nutzer“) zur Nutzung von E-Fahrzeugen („E-Fahrzeuge“). Diese Vereinbarungen werden als „Nutzungsvereinbarung“ bezeichnet.
Diese Bedingungen sind integraler Bestandteil der Nutzungsvereinbarung.
Die Bedingungen sind auf der Website von Sure sowie als physische Kopie am Standort von Sure verfügbar.
2. Zustand des E-Fahrzeugs und Nutzungsart
Der Nutzer muss das E-Fahrzeug bei Erhalt prüfen und eventuelle Mängel sofort der ausgebenden Station melden.
Jedes E-Fahrzeug verfügt über ein Schloss. Werden Schlüssel bereitgestellt, liegt die Verantwortung dafür beim Nutzer.
Der Nutzer muss das E-Fahrzeug sorgfältig behandeln und nur für den vorgesehenen Zweck verwenden.
Das E-Fahrzeug muss sauber und in einwandfreiem Zustand mit allen bereitgestellten Schlüsseln zurückgegeben werden.
3. Reservierung eines E-Fahrzeugs
Reservierungen können über QR-Code oder auf www.sure-mobility.com vorgenommen werden.
Datum, Mietdauer, Zeitfenster und optionale Produkte (z. B. Schadenverzicht) auswählen.
Der Nutzer muss diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen akzeptieren.
Reservierungen verfallen, wenn sie nicht innerhalb von 10 Minuten abgeschlossen werden.
Die Buchung wird nach vollständiger Zahlung per E-Mail bestätigt.
Rückerstattungen bei Stornierungen erfolgen nur in Notfällen (Servicegebühren ausgeschlossen).
4. Nutzung des E-Fahrzeugs (inkl. Passagier)
Kinder dürfen auf bestimmten E-Fahrzeugen hinten mitfahren (max. 130 kg Gesamtgewicht).
Die Nutzung ist nur unter Einhaltung der geltenden Straßenverkehrsregeln erlaubt. Bei Nichteinhaltung erlöschen Versicherungsschutz und Verzicht.
Nicht-originale Ladegeräte sind verboten. Schäden daraus trägt der Nutzer.
Der Nutzer muss alle Gesetze und örtlichen Vorschriften einhalten.
Verstöße führen zum Erlöschen aller Schadenverzichte und Versicherungen.
5. Beschwerden
Beschwerden während der Nutzung sofort der ausgebenden Station melden.
Falls ungelöst, innerhalb von 48 Stunden schriftlich an Sure übermitteln.
Nur schriftliche Beschwerden mit vollständigen Angaben über das Beschwerdeformular (NL/EN) werden bearbeitet.
6. Allgemeine Haftung
Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.
Sure haftet nicht für Verluste, Diebstahl, Schäden oder Verletzungen Dritter, die durch den Nutzer verursacht werden.
7. Haftung des Nutzers
E-Fahrzeuge dürfen nicht an Dritte verliehen oder vermietet werden. Gruppenbuchungen dürfen nur von eingetragenen Teilnehmern genutzt werden.
Der Nutzer haftet für alle während der Nutzung entstandenen Schäden, unabhängig davon, wer sie verursacht hat. Schadenmeldung mit Ausweis, Fotos usw. einreichen.
Der Nutzer ist allein verantwortlich für Rechtsverstöße. Bußgelder und Strafen werden dem Nutzer in Rechnung gestellt, inkl. 50 € Bearbeitungsgebühr pro Verstoß.
8. Gruppenbuchungshaftung
Der Hauptbucher haftet gesamtschuldnerisch für alle E-Fahrzeuge und Nutzer der Gruppe.
Der Hauptbucher stellt sicher, dass alle Gruppenmitglieder die Bedingungen gelesen und verstanden haben.
Der Hauptbucher haftet für alle Ansprüche, Schäden und Diebstähle im Rahmen der Nutzungsvereinbarung.
9. Schäden
Schäden müssen sofort gemeldet werden. Höhe wird nach Sure-Festpreisliste berechnet.
Kann der Schaden nicht sofort bewertet werden, wird die Selbstbeteiligung vorläufig berechnet.
Der Schadenverzicht reduziert die Haftung.
Alle Schäden sind sofort zu begleichen. Andernfalls werden Rechtskosten geltend gemacht.
10. Unfälle und Diebstahl
Die Polizei ist sofort zu benachrichtigen bei Unfällen, Diebstahl, Brand oder Wildschäden – auch bei geringfügigen oder selbstverschuldeten Vorfällen.
Alle Details schriftlich an Sure melden und Schadensformular ausfüllen.
Der Nutzer muss vollständig kooperieren und den Unfallort nicht verlassen, bis die Dokumentation abgeschlossen ist.
11. Haftpflichtversicherung Dritter (W.A.)
Sure stellt eine W.A.-Versicherung mit 1.000 € Selbstbeteiligung pro Schadensfall bereit. Police online verfügbar.
Der Nutzer haftet für Selbstbeteiligung und nicht abgedeckte Schäden.
Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit kann der Nutzer über die Selbstbeteiligung hinaus haftbar gemacht werden.
12. Selbstbeteiligung
Standard-Selbstbeteiligung: 2.500 € pro E-Fahrzeug.
Reduzierbar durch den vorab erworbenen Schadenverzicht.
13. Überschreitung der Nutzungsdauer / Nicht-Rückgabe / Fahrzeugabholung
Die Nutzung endet zum vereinbarten Datum und Uhrzeit.
Verspätete Rückgabe: 50 € pro Stunde und Fahrzeug, max. 2.500 €.
Frühzeitige Rückgabe: keine Rückerstattung. Abholung aufgrund Nutzerfehlers: min. 100 €.
Zahlung sofort fällig.
Bei höherer Gewalt werden Vereinbarungen mit Sure getroffen.
14. Stornierung einer bezahlten Buchung
Nach Bezahlung keine Rückerstattung, außer in Sonderfällen.
15. Beendigung der Nutzungsvereinbarung
Nutzer kann nach der Reservierung nicht stornieren. Volle Zahlung bleibt fällig.
Sure kann die Vereinbarung bei Verstoß gegen die Bedingungen ohne Vorankündigung kündigen.
16. Alkohol / Drogen / Medikamente
Der Konsum von Substanzen, die das Fahren beeinträchtigen, ist vor oder während der Miete verboten (Alkohol, Drogen, Medikamente usw.).
Bei Verdacht kann Sure den Zugang verweigern oder das Fahrzeug abholen. Keine Rückerstattung.
17. Zusätzliche Bestimmungen für die Nutzung des E-Fahrzeugs
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Im vorgegebenen Einsatzbereich bleiben
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Kein Offroad oder Bordstein-Kontakt
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Kontakt mit Objekten vermeiden
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Nicht für Strand- oder Sandflächen
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Für Freizeit- und Erholungszwecke vorgesehen
18. Zahlung, geltendes Recht und Gerichtsstand
Späte Zahlungen unterliegen gesetzlichen Zinsen und Inkassogebühren.
Es gilt ausschließlich niederländisches Recht.
Streitigkeiten werden vor dem zuständigen Gericht in Sure’s oder Nutzerbezirk verhandelt.
19. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet. Datenschutzerklärung auf Sure’s Website verfügbar.
20. Sonstige Bestimmungen
Der Nutzer muss korrekte Kontaktdaten bereitstellen und Sure über Änderungen per E-Mail informieren.